My Skin My Forum 護膚保養品DIY

C世代(Connected Generation, 連接世代)是美容保養品-網購的主力──了解他們的特質，才能讓保養品網路行銷大賣... 隨著智慧裝置普及，全球「網路購物」市場高速增長(根據 eMarketer 統計： 全球零售電子商務銷售額，2017年為1.357萬億美元，預估至2021年將達3.554萬億美元。 )──如此龐大、且還處於"成長期"的銷售途徑，其中主力消費群，就是被歸類為「C世代」的這一群人──美容保養品行業，當更不能錯過！ 所謂C世代 有別於X、Y、Z世代──C世代(Connected Generation, 連接世代)並不以「出生年」區分。而是泛指：數位科技(包含：3C產品、網路資訊交流、社交媒體...等)的重度使用族群，年齡分布可以橫跨各世代──他們會很自然地利用網路/社群平台等，來獲取or處理-各式日常生活事務or疑難雜症-解答等，並且熱愛"即時+分享"有關的資訊(如：圖文/影音/數據/APP程式/小工具......等內容共享)。 C世代的特點 根據 google的研究 ──C世代：熱愛內容創作，活躍於社交媒體，喜歡透過網路交流。其中： ●67%的人，會上傳自己的圖像/影音至社交平台。 ●88%的人，擁有自己的社群媒體(帳號)，並且65%會每天更新。 ●85%的人，會根據「開箱文(網友評論)」來決定：是否購買"某-相關產品"？    (當然，自身也會創作類似「開箱文」的內容，上傳網路分享──從此角度出發：C世代也是一群用於嘗試「新創-事物」的消費群。) ●91%的人，晚上睡覺時，智慧手機就在床頭等觸手可及之處。 ●39%的人，不會反感「廣告」(當逛告內容與其所搜尋/關注的議題-有相關時)。 C世代的美容保養(品)消費觀念 雖然C世代不排斥「廣告」──但是美容保養品的行銷文案「內容」，他們也不會照單全收。 當廣告內容說"XXX(保養品)"很厲害，能帶給使用者：A+B+C好處──感興趣的C世代消費者，會先於網路(+社群)搜尋相關"意見/評論(開箱文)"，或尋求「第三方-管道」驗證所述"內容/數據"的正確性，確認廣告說的"A+B+C好處"是合理的＆可信度高──...

研究：台灣消費者知識、品牌形象、參與度和開放性/體驗──如何影響消費者購買化妝保養品意願？結果... 「顏值」當道！ 即使在經濟不景氣的情況下，化妝品的消費仍在增長。 但是──是那些因素？促使消費者「真正」掏出錢來，購買化妝保養品呢。 來自台灣拜耳與高雄醫大的一項網路調查研究： 探討「台灣消費者知識，品牌形象，參與和開放體驗──對購買化妝保養品意願」的影響？ (共有400位受訪者參與，年齡介於20~65歲，男/女-比 = 1：3。) 結果發現： ●與他們的偏好或其他人的想法相比， 消費者有「足夠的時間或金錢」 來完成購買行為更為重要。 ●對購買行為的影響： 「消費者知識」>「品牌形象」 。 當消費者認為他們擁有更高的消費者知識時，他們會對購買決策更有信心，然後這將使他們有更高的購買意願。 ●「參與度」對購買行為無顯著影響。這裡指：從冒出念頭、相關產品資訊收集/比較、到最終決定購買時的參與度。 受限於不同人、不同時間點，資訊接收管道不同，因此產品的「參與度-變異性」很大──但是統計分析後，卻發現「參與度」主要影響消費者對「品牌形象」的認知，不影響最終「購買行為」。 ● 「開放個性/體驗」 對購買意願有積極影響。 研究發現那些具有「高意願-嘗試新事物-個性」的人，更容易掏錢購買化妝品。 (原文→ Consumer Knowledge, Brand Image, Openness to Experience and Involvement: A Case in Cosmetic Consumption ) MSMF觀點： 對於「 消費者有足夠的時間或金錢，才願意買化妝保養品」 似乎還蠻符合「不景氣的年代」萬事都得精打細算生存之道──有高CP值，才值得把辛苦賺來的錢給掏出口袋來。 另外，大概是因為網路調查──提供便利的購買流程，快捷的貨物配送──大大省時/省麻煩，當然更受青睞。 而關於 「品牌形象，輸給消費者知識」 倒是蠻出乎小編意料的。 因為「知名品牌」往往代表產品的「品質」可靠，即使是剛剛新創的配方劑型，也一定有平均水準以上的表現保證。 但是或許是「黑心」新聞，報不停──沒人敢付出100%的信任──所以更願意相信自己的判斷。 導致現代化妝保養品的「成分-控」...